Оплата и доставка

Заказ и обработка

1. Выберите понравившиеся товары и добавьте их в корзину.
2. Укажите адрес доставки и выберите удобный способ получения заказа.
3. Выберите способ оплаты и завершите оформление.

После этого на указанную вами почту придёт письмо с номером и составом заказа. Если потребуется уточнить детали, мы свяжемся с вами по телефону в течение 1–2 рабочих дней.

Способы и сроки доставки

• Мы отправляем заказы по всей России.
• Основные службы доставки: СДЭК и 5POST. Вы можете получить заказ в пункте выдачи или в постомате.
• Заказы отправляются в течение 2 рабочих дней после их оформления и подтверждения.
• После отправки вы получите SMS с трек-номером для отслеживания.
• Срок хранения заказа в пункте выдачи — до 14 дней.
• Точную стоимость и срок доставки вы увидите при оформлении заказа на сайте.
• Нужна доставка к определенной дате? Сообщите нам об этом заранее в комментарии к заказу или по телефону.

Способы оплаты
В зависимости от выбранного способа доставки вам будут доступны следующие варианты оплаты:

1. Онлайн-оплата банковской картой на сайте:
   • К оплате принимаются карты платежной системы «Мир».
   • Платежи обрабатываются через защищённый платёжный шлюз АО «ТБанк». Мы не храним данные вашей карты.
   • В соответствии с законом 54-ФЗ, после оплаты электронный чек будет отправлен на ваш email.
2. Оплата при получении (наложенный платеж):
   • Доступен для некоторых способов доставки. Уточняйте при оформлении.
   • Оплата производится наличными или картой курьеру или в пункте выдачи.

Гарантии и возврат

• Мы тщательно контролируем качество и надёжно упаковываем каждую посылку. За работу и сроки служб доставки ответственность несут сами транспортные компании.
• Подробная информация о порядке возврата и обмена товара, а также перечень изделий, не подлежащих возврату, изложена в отдельном разделе «Возврат и обмен товара» и в Договоре-публичной оферте.

Если у вас остались вопросы по оплате, доставке или статусу заказа, вы всегда можете обратиться к нам:

• Электронная почта: ask@momstorydesign.ru
• Телефон: +7 (977) 449-02-54
• Telegram-канал: @MSt_mng

С любовью, ваш Mom’Story Design